Skuteczny handlowiec efektywny sprzedawca psychologia sprzedaży

szkolenia bezpłatne kolejne lekcje
kursy, porady, artykuły znajdziesz w Menu Tematycznym
 
 

Skuteczny handlowiec efektywny sprzedawca psychologia sprzedaży

 

Bezpłatne szkolenie Skuteczna sprzedaż czyli Profesjonalna Obsługa Klienta część - darmowy kurs on-line - ciąg dalszy

 

W internecie - szkolenie on-line bezpłatne Skuteczna sprzedaż czyli Profesjonalna Obsługa Klienta część

Możesz z mojego szkolenia skorzystać zupełnie bezpłatnie - w internecie. Oferuję bezpłatny dostęp do materiałów. Tylko od Ciebie zależy jak z tego skorzystasz, choć pamiętaj, że posiadam wszystkie prawa autorskie do bezpłatnych szkoleń umieszczonych na www.poswojsku.info. Masz prawo skorzystać z bezpłatnych materiałów szkoleniowych, ale nie masz prawa moich szkoleń kopiować, ani w jakikolwiek sposób dystrubuować czy punlikować. Chyba, że za moją pisemną zgodą.

 

W sali szkoleniowej - bezpośrednio ze mną - szkolenie płatne Skuteczna sprzedaż czyli Profesjonalna Obsługa Klienta część

 

W sali szkoleniowej prowadzę szkolenia głównie dla grup zorganizowanych - jesteś zainteresowany/a? Skontaktuj się ze mną, ustalimy szczegóły: szkolenia (@) poswojsku.info GSM 794 553 153

 

Skuteczny handlowiec – efektywny sprzedawca – psychologia sprzedaży - szkolenie

 

SKUTECZNY HANDLOWIEC – EFEKTYWNY SPRZEDAWCA – PSYCHOLOGIA SPRZEDAŻY - SZKOLENIE Z WARSZTATAMI

 

Miejsce: 98-220 Zduńska Wola, Paprocka 86 szkolenie - droga prosto do Twojego sukcesu

Cena za dwa dni łącznie: 480 zł – płacąc za dwa dni szkolenia – 170 zł rabatu! (+23% VAT – brutto 590,40 zł)

Skuteczny handlowiec – efektywny sprzedawca – psychologia sprzedaży

W przypadku szkoleń przeprowadzanych poza siedzibą GDDM&poswojsku.pl do kosztów należy doliczyć koszty operacyjne (dojazd, wynajem sali szkoleniowej, zakwaterowanie).

Termin: do ustalenia

Dzień pierwszy – Teoria psychologii Klienta

Dzień drugi – Warsztaty: Sprzedawanie korzyści metodą skutecznego handlowca

CENA OBEJMUJE:

  1. dwa dni szkolenia i warsztatów z profesjonalistą- praktykiem z zakresu zagadnień skutecznego handlowca i psychologii sprzedaży
  2. komplet materiałów szkoleniowych
  3. zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
  4. przerwy kawowe i poczęstunek – lunch (w sobotę)

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu – uzyskanie:

 

  1. nowych i podniesienie dotychczasowych kwalifikacji interpersonalnych
  2. poprawa efektywności sprzedażowej
  3. wiedzy na temat podstawowych technik poznania klienta
  4. podstawowych wiadomości dotyczących wyglądu i zachowań najlepszych handlowców
  5. zaświadczenia o ukończeniu szkolenia

Osoba prowadząca szkolenie:

Trener – wykształcenie wyższe magisterskie, ponad 10 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z zakresu Technik i psychologii sprzedaży, 15 lat doświadeczenia w pracy związanej z obsługą Klienta.

 

SKUTECZNY HANDLOWIEC CZYLI PODSTAWY ZAWODU SPRZEDAWCY

 

I. Wstęp

Nowoczesny handlowiec jest najbardziej poszukiwanym zawodem nie tylko w Polsce, ale także na świecie. W różnych firmach, w różnych branżach stanowisko to jest różnie nazywane, np. sprzedawca, opiekun klienta, menedżer sprzedaży, agent. Pomimo różnicy w nazwach, cele handlowca są wszędzie zbliżone. Z punktu widzenia firmy to:

  1. maksymalizacja sprzedaży
  2. profesjonalna obsługa klienta
  3. reprezentowanie firmy na zewnątrz

Natomiast z punktu widzenia handlowca, podstawowy cel pracy, to uzyskanie jak najwyższego poziomu sprzedaży, zwykle przekładającego się bezpośrednio na wysokość uzyskiwanego wynagrodzenia. Tak, tak – jak najwyższego wynagrodzenia. Bo właśnie głównie dla pieniędzy pracuje się w tym zawodzie. Jeżeli w Twoim przypadku jest inaczej, jeżeli „kasa” Cię nie kręci – nie myśl o zawodzie sprzedawcy – szkoda czasu!

II. Przedstawiciel handlowy – co trzeba wiedzieć, aby być najlepszym

W pracy handlowca bardzo ważna jest zasada pierwszych 10 sekund, w ciągu tego czasu, na pierwszym spotkaniu z klientem zostaniesz właśnie w tym czasie oceniony. W tym czasie klient może Ciebie polubić lub znienawidzić. Aby wywrzeć na kliencie pozytywne wrażenie, musisz spełnić pewne standardy ubrania i zachowania. Zapoznaj się z nimi bardzo dokładnie.

  1. Wygląd zewnętrzny
  • ciało

Zawsze czyste, wypielęgnowane, zadbane: paznokcie, włosy, a u kobiet dodatkowo: makijaż – delikatny i wytworny

  • ubiór

Profesjonalny sprzedawca zawsze wygląda tak samo – schludnie, czysto i elegancko:
KOBIETA – elegancki kostium (ew. sukienka lub bluzka ze spódniczką), eleganckie buty
MĘŻCZYZNA – elegancki garnitur, koszula, krawat, czarne buty

  1. Sposób zachowania

Uśmiech – szeroki, radosny i serdeczny – względem wszystkich napotkanych osób, a przede wszystkim względem klientów
Wzrok – pełen ciepła, zawsze nakierowany na rozmówcę
Mowa ciała – gesty otwartości i zainteresowania sprawami innych
Przywitanie – dość silny uścisk dłoni, lekkie potrząśnięcie i lekki ukłon, do tego szeroki uśmiech i kilka miłych słów na przywitanie

  1. Mowa

Barwa głosu
Tempo
Siła

  1. Nastawienie

Pozytywizm
Pielęgnowanie szacunku
„jestem wspaniały, dzisiaj znów odniosę sukces”
„Moje pieniądze są w Twoim portfelu, a Twój produkt stoi u mnie na półce”

III. Komunikacja

  1. rodzaje komunikacji
  • werbalna – czyli to co klient od Ciebie usłyszy
  • niewerbalna – czyli to co zobaczy klient patrząc się na Ciebie
  1. zasady skutecznej komunikacji

IV. Komunikacja werbalna

  1. skuteczny – zrozumiały przekaz
  2. używanie głosu a umiejętność słuchania
  3. pytania otwarte, pytania zamknięte

V. Komunikacja niewerbalna

  1. wygląd zewnętrzny, ubiór – zgodność z przyjętymi kanonami, konwencjami ubioru w danej branży, profesji
  2. gestykulacja, czyli ruchy rąk, dłoni, palców, nóg, głowy itp.
  3. mimika, wyraz twarzy
  4. dotyk i kontakt fizyczny – dystans lub bliskość
  5. kontakt wzrokowy – ważny element świadczący o zainteresowaniu

IV. Podstawy wiedzy o klientach – rodzaje postrzegania

  1. psychologia funkcjonowania Klienta
  2. zakupy a bodźce
  3. psychologia kontaktów handlowych
  4. etapy zdobywania wiedzy – ustalenie, gdzie jesteśmy
  5. rodzaje postrzegania
  6. oczy jako odwzorowanie myśli i uczuć

VII. Techniki poznania klienta

  1. główne zachcianki klienta
  2. ogólne zasady postępowania z klientem
  3. praca z „trudnymi klientami”

VIII. Sukces w pracy sprzedawcy

  1. Optymizm – skąd go czerpać
  • Rodzina, przyjaciele, imprezy, zabawa – otoczenia
  • Dozwolone używki (muzyka, pogoda, itp.)
  • Zachwycanie się każdym najdrobniejszym elementem swojego życia – BYĆ RADOSNYM
  1. Optymizm – jak go nie stracić
  • Rozwiązać problemy osobiste (rodzinne, przyjacielskie)
  • Unikać oglądania negatywnych przekazów informacyjnych
  • Zminimalizować kontakt z ludźmi ponurymi i mającymi tylko problemy

IX. Dokumenty handlowca

  1. Karta klienta
  2. Dokumenty rozliczeniowe
  3. Baza danych
  4. Polecenia

X. Podsumowanie i dokonanie analizy „GDZIE JESTEM W TEJ CHWILI”

  1. Powtórka najważniejszych zagadnień
  2. „Gdzie jestem w tej chwili”

 

Zobacz w bocznym menu podobne artyuły do: Skuteczny handlowiec efektywny sprzedawca psychologia sprzedaży